جي تي سي

الشروط العامة للبيع

 

اعتبارًا من 31 مايو 2018

 

1 - أحكام عامة

تمت كتابة هذه الشروط العامة باللغة الفرنسية في نسختها الأصلية التي تعتبر وحدها أصلية وتسود على أي نسخة أخرى مترجمة إلى لغة أجنبية.

تنطبق هذه الشروط العامة في مجملها ، دون قيود ودون تحفظ ، على جميع مبيعات المنتجات الممنوحة عبر الإنترنت من PENN KARN على موقعها على الإنترنت على https://www.celeste-mogador.com للمشترين من المستهلكين حول العالم.

إنها تشكل الشروط الأساسية والمحددة وتسود على جميع الشروط العامة و / أو جميع المستندات الأخرى الصادرة عن المشترين المستهلكين ، مهما كانت الشروط.

وبالتالي ، فإن حقيقة قيام أي مشتري استهلاكي بطلب منتج معروض للبيع على موقع الويب https://www.celeste-mogador.com يعني قبولًا كاملاً لشروط البيع العامة هذه ، والتي يقر المشتري بأنه قد أخذ المعرفة قبل الطلب.

تحتفظ PENN KARN بالحق في تعديل شروط البيع العامة هذه في أي وقت.

إذا ثبت أن شرطًا واحدًا أو أكثر من شروط البيع العامة هذه غير صالح أو أعلن على هذا النحو وفقًا لقانون أو لائحة أو بعد قرار نهائي صادر عن سلطة قضائية مختصة ، فإن الشروط الأخرى ستحتفظ بكامل قوتها ونطاقها.

لا يمكن تفسير حقيقة عدم استغلال أحد الطرفين لخرق الطرف الآخر لأي من الالتزامات المشار إليها في شروط البيع العامة هذه للمستقبل على أنه تنازل عن الالتزام المعني.

 

2 - UTILISATEURS

خدمة المبيعات عبر الإنترنت محجوزة لجميع المشترين البالغين الذين يشترون المنتجات خارج أي نشاط مهني ، لاحتياجاتهم الشخصية فقط.

أيضًا ، قبل أي طلب ، يصرح المشتري بما يلي:

- مشترياته من المنتجات على www.celeste-mogador.com لا علاقة لها بنشاطه المهني وتقتصر على الاستخدام الشخصي فقط ؛

- يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة ، مما يسمح له بالممارسة في ظل هذه الشروط العامة للبيع.

تحقيقًا لهذه الغاية ، تقتصر جميع الطلبات على 15 منتجًا سنويًا لكل مرجع منتج.

 

3 - الدخول إلى الموقع

يتحمل المشتري المسؤولية الشخصية عن إعداد موارد تكنولوجيا المعلومات والاتصالات التي تتيح الوصول إلى الموقع www.celeste-mogador.com.

يتحمل المشتري تكلفة الاتصالات عند الوصول إلى الإنترنت واستخدام الموقع المذكور.

 

4 - خصائص المنتج - التوافر

وفقًا للمادة L 111-1 من قانون المستهلك ، يجوز للمشتري ، قبل طلبه ، أن يلاحظ ، على الموقع www.celeste-mogador.com ، الخصائص الأساسية للمنتج (المنتجات) التي يرغب في طلبها.

العروض المقدمة على الموقع www.celeste-mogador.com صالحة في حدود الأسهم المتاحة.

الصور والرسومات وأوصاف المنتجات المعروضة للبيع هي صور إرشادية فقط ولا تلزم PENN KARN.

 

5 - اختيار المنتجات

المشتري ، بعد قراءة المنتجات وخصائصها ، يختار تحت مسؤوليته وحدها ووفقًا لاحتياجاته كما حددها مسبقًا قبل أي طلب ، المنتج (المنتجات) الذي يطلبه.

 

6 - طلب

يتم الاشتراك في أي طلب للمنتجات مباشرة عبر الإنترنت على هذا الموقع باستخدام النموذج المقدم من PENN KARN.

كما هو مذكور أعلاه ، فإن أي أمر يعني القبول دون قيد أو تحفظ لهذه الشروط العامة للبيع.

مع مراعاة حق الانسحاب المشار إليه في المادة 7 التالية ، سيصبح أي طلب نهائيًا من إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الطلب إلى المشتري بواسطة PENN KARN واستلام الأخير للسعر الكامل. توصي PENN KARN بأن يحتفظ المشتري بهذه المعلومات في مستند ورقي أو مستند على الكمبيوتر.

تحتفظ PENN KARN دائمًا بالحق في إلغاء البيع ، حتى بعد استلام رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني ، في حالة عدم وجود تأكيد مصرفي للدفع الفعلي للمبلغ المطالب به.

أي "نقرة" من قبل المشتري بموجب نموذج الطلب تشكل توقيعًا إلكترونيًا له ، بين الطرفين ، نفس قيمة التوقيع بخط اليد.

جميع المبالغ المدفوعة للأمر من قبل المشتري لا تشكل بأي شكل من الأشكال وديعة ، والتخلي عنها من شأنه أن يسمح للأخير بالانسحاب من العقد.

تعتبر فائدة العقد شخصية للمشتري ولا يمكن التنازل عنها دون موافقة PENN KARN.

تحتفظ PENN KARN بالحق في رفض أي طلب من المشتري الذي يوجد معه نزاع يتعلق بدفع طلب سابق.

 

7- حق الانسحاب

وفقًا للمادة L121-20 من قانون المستهلك ، لدى المشتري فترة 15 (خمسة عشر) يومًا واضحًا من تاريخ الاستلام ، لإعادة المنتجات المطلوبة على نفقته الخاصة ، لاسترداد التكاليف.

يجب إعادة المنتجات إلى PENN KARN في حالة ممتازة لإعادة بيعها ، وفي حالتها الأصلية (التعبئة والتغليف ، والإكسسوارات ، والتعليمات ، وما إلى ذلك) ، ومختومة حسب الأصول ، ومرفقة بالفاتورة المقابلة لعملية الشراء.

وبالمثل ، إذا كان المنتج يتضمن ورقة ضمان أو أي مستند آخر يتعين استكماله ، فيجب عدم إكمال ذلك حتى يتمكن المشتري من ممارسة حقه في الانسحاب.

لن يتم استرداد أو استبدال أي منتج غير مكتمل ، يظهر عليه آثار استخدام ، أو تالف ، أو تالف ، أو عبوته الأصلية تالفة.

ستؤدي ممارسة حق الانسحاب إلى اختيار المشتري:

- أو استرداد نقدي ، عن طريق إعادة اعتماد البطاقة المصرفية التي تم إدخالها أثناء الطلب الأولي.

- أو تخصيص قسيمة شراء ، بموجب الشروط المنصوص عليها في المادة 10 أدناه.

في حالة تخصيص قسيمة ، ستتواصل PENN KARN أثناء تخصيص هذه الإيصال عبر البريد الإلكتروني:

- مدة صلاحيتها.

- ما إذا كان المشتري سيكون لديه إمكانية طلب استرداد أم لا.

- مقدارها.

إذا لم تتضمن القسيمة أي إشارة إلى عكس ذلك ، خلال فترة صلاحيتها ، يجوز للمشتري أن يطلب ، عن طريق الاتصال بخدمة العملاء أو عبر البريد الإلكتروني ، تحويل هذه القسيمة إلى استرداد.

ستتم إعادة الأموال هذه في الأولوية عن طريق إيداع بطاقة الائتمان التي تم إدخالها أثناء الطلب الأولي.

في حالة الاستخدام الجزئي للقسيمة ، سيظل الباقي متاحًا للمشتري وفقًا لنفس الشروط مثل إشعار الائتمان الأصلي.

سيتم اعتبار قسيمة الشراء مستخدمة في حالة الاستخدام الجزئي أو طلب السداد.

من خلال حقيقة استخدام هذه القسيمة ، يوافق العميل على شرفه بعدم إثارة أي نزاع أو معارضة مع مصرفه أو غيره ، بشأن المعاملة المعنية بالاسترداد ، ويتعهد بعدم القيام بذلك في غضون عام واحد بعد استخدام قسيمة الشراء

يقر المستهلك بكونه على علم بأن أي خرق لهذا الالتزام سيعرضه لإعادة المعاملة بالمبلغ المستلم دون مبرر ، دون المساس بالأضرار التي قد يطالب بها PENN KARN منه.

 

8 - توافر المنتجات

في حالة عدم توفر المنتجات المطلوبة ، ستقوم PENN KARN بإبلاغ المشتري في أقرب وقت ممكن.

وفقًا لأحكام المادة L121.20.3 من قانون المستهلك ، يجوز لـ PENN KARN في هذه الحالة توفير منتج بجودة وسعر معادلين. تتحمل PENN KARN جميع تكاليف الشحن والإرجاع الناتجة عن ممارسة حق الانسحاب المشار إليه في المادة 7 السابقة.

إذا فشل PENN KARN في الاستفادة من هذا الخيار ، فسيتم تعويض المشتري دون تأخير وفي غضون ثلاثين يومًا على الأكثر من دفع المبالغ التي دفعها.

 

9 - الأسعار

أسعار بيع المنتجات عبر الإنترنت على موقع الويب www.celeste-mogador.com ، المشار إليها باليورو ، هي الأسعار السارية وقت تسجيل نموذج الطلب من قبل المشتري. تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة (VAT) المطبقة في يوم الطلب.

وهي لا تشمل تكاليف الشحن التي تم تحرير فواتير بها بالإضافة إلى سعر المنتجات المشتراة وفقًا لمبلغ الطلب. سيتم الإشارة إلى تكاليف الشحن قبل تسجيل الطلب من قبل المشتري.

يمكن تعديل أسعار بيع المنتجات من خلال www.celeste-mogador.com في أي وقت. سيتم إخطار المشتري بهذا التغيير قبل أي طلب.

 

10 - الدفع

تُدفع المنتجات باليورو عند الطلب.

سيتم جمع مبلغ الطلب بالكامل بواسطة PENN KARN في وقت التحقق من صحة الطلب.

للدفع مقابل طلبه ، يمتلك المشتري جميع وسائل الدفع المشار إليها في نموذج الطلب: بطاقة مصرفية (بطاقة ائتمان ، ماستركارد ، فيزا ، أمريكان إكسبريس) ، تحويل مصرفي.

يضمن المشتري لـ PENN KARN أن لديه التصاريح اللازمة لاستخدام طريقة الدفع التي اختارها ، عند تسجيل نموذج الطلب.

يتم تأمين جميع المدفوعات الإلكترونية عن طريق بطاقة الائتمان عبر STRIPE. يتم تشفير التفاصيل المصرفية التي تم إدخالها باستخدام بروتوكول SSL (طبقة المقابس الآمنة) ومحمية باستخدام نظام أمان يهدف إلى منع الجهات الخارجية غير المصرح لها من اعتراض هذه البيانات أو الوصول إليها أو تشويهها أو تحويلها إلى أرباحها. لن يحتفظ PENN KARN بأي تفاصيل بنكية.

من خلال الإبلاغ عن التفاصيل المصرفية الخاصة به ، يوافق المشتري مقدمًا وبدون شروط على استمرار PENN KARN في المعاملة الآمنة. وبناءً على ذلك ، يصرح المشتري لمصرفه مسبقًا بالخصم من حسابه في ضوء السجلات أو البيانات المرسلة بواسطة PENN KARN ، حتى في حالة عدم وجود فواتير موقعة بيد حامل البطاقة.

تحتفظ PENN KARN بالحق في تعليق أو إلغاء أي طلب و / أو تسليم ، بغض النظر عن طبيعته ومستوى تنفيذه ، في حالة عدم دفع أي مبلغ مستحق من قبل المشتري ، أو في حالة وقوع حادث دفع.

قد يتم تعليق تسليم أي طلب جديد في حالة التأخر في السداد لطلب سابق ، على الرغم من أحكام هذا القانون.

كجزء من مكافحة الاحتيال عبر الإنترنت ، قد يتم إرسال المعلومات المتعلقة بطلبك إلى أي طرف ثالث للتحقق منها.

 

11 - التسليم

 

11.1 - قواعد عامة

سيتم تسليم المنتجات إلى العنوان المبين من قبل المشتري في نموذج الطلب.

في حالة التوفر الجزئي للمنتجات ، قد يتعين على PENN KARN تقسيم الطلبات. وبالتالي ، يمكن إرسال المنتجات المتاحة في البداية ، وسيتم إرسال رصيد الطلب عندما تتوفر جميع المنتجات الأخرى المطلوبة.

تقدم PENN KARN للمشترين تسليمهم بالبريد برسالة متبوعة أو عن طريق شركة النقل

عدم الامتثال للإجراءات الموضحة أدناه ، لن يتم قبول أي مطالبة من المشتري.

 

11.2 - خصائص التسليم القياسي لمكتب البريد

يتم تسليم المشتري إلى منزله بواسطة عامل توصيل من La Poste. في حالة الغياب ، يتلقى المشتري أو مستلم المنتج المطلوب إشعارًا بالتسليم من شخص التوصيل ، مما يسمح له بالاتصال بمكتب البريد حتى يتم التسليم أثناء وجود المشتري.

يجب على المشتري أن يتحقق ، بحضور المرسل ، من حالة تغليف البضائع ومحتوياتها عند التسليم.

في حالة وجود أي شك لدى المشتري من أي نوع حول حالة أو محتويات عبوته ، فإنه مطلوب:

- لتطبيق إجراءات مكتب البريد (على وجه الخصوص الإبلاغ عن الضرر المستحق ، وجميع الشكاوى والتحفظات) ورفض البضائع عن طريق إصدار تقرير حالة شاذة على الفور إلى مكتب البريد ؛

- إبلاغ PENN KARN بهذه الحوادث.

 

11.3 - المواعيد النهائية

متوسط ​​الأوقات من مستودع www.celeste-mogador.com للتسليم في متروبوليتان فرنسا هي كما يلي: من 2 إلى 7 أيام عمل.

يتم توفير هذه المواعيد النهائية للعلم فقط.

قد لا يؤدي أي تجاوز إلى حدوث أضرار أو حجب أو إلغاء الطلب من قبل المشتري.

لا يجوز للمشتري الاعتراض على أي تأخير في التنفيذ و / أو التسليم في حالة عدم مواكبة التزاماته تجاه PENN KARN ، لا سيما فيما يتعلق بالدفع ، أو إذا لم يكن PENN KARN في الوقت المناسب في حيازة المعلومات اللازمة لتنفيذ عمليات التسليم المقابلة.

ومع ذلك ، ووفقًا لأحكام المادة L 121.20.3 من قانون

الاستهلاك ، سيتم تسليم المنتجات المطلوبة في غضون فترة أقصاها ثلاثون يومًا من اليوم التالي لليوم الذي سجل فيه المشتري طلبه ، مع مراعاة السداد الكامل للسعر.

في حالة عدم التسليم في نهاية هذه الفترة ، سيكون لدى المشتري إمكانية إلغاء طلبه.

سيتم بعد ذلك إعادة المبالغ التي دفعها المشتري إليه دون تأخير ، مع استبعاد أي تعويض آخر.

في حالة حدوث تأخير في التسليم فيما يتعلق بالتاريخ المحدد في البداية ، يجب على المشتري الإبلاغ عن ذلك كتابيًا (البريد أو الفاكس أو عبر نموذج الاتصال) من أجل تحسين جودة الخدمة التي قد يتم تقديمها له والسماح PENN KARN للتحقيق في الناقل.

يمكن أن يستغرق التحقيق مع شركة النقل ما يصل إلى 21 يوم عمل. إذا تم العثور على المنتج خلال هذه الفترة ، فسيتم إعادة توجيهه على الفور إلى مكان التسليم المحدد في نموذج الطلب.

من ناحية أخرى ، إذا لم يتم العثور على المنتج المطلوب في نهاية هذه الفترة التي تبلغ 21 يومًا من التحقيق ، فستواصل PENN KARN على نفقتها إلى شحنة جديدة من المنتج الذي طلبه المشتري.

في حالة عدم توفر المنتج المطلوب بعد ذلك ، سيتم تطبيق الأحكام المشار إليها في المادة 8. في حالة التبادل اللاحق للمنتجات ، يتحمل المشتري تكاليف التسليم.

 

12 - الاحتفاظ بالملكية

LES PRODUITS SONT VENDUS SOUS RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ JUSQU'À LEUR COMPLET PAIEMENT. A cet égard, le paiement s’entend du règlement effectif sur le compte de PENN KARN des produits, des frais afférents à la vente et des intérêts.

في حالة عدم السداد ، ولو جزئيًا ، لتاريخ الاستحقاق ، يجب على المشتري ، على نفقته الخاصة وعلى مسؤوليته ، إعادة المنتجات غير المدفوعة التي تم تسليمها إليه مسبقًا ، إن أمكن ، بعد تقديم الطلب كإخطار رسمي من قبل خطاب مسجل مع استلام الإقرار.

 

13 - نقل المخاطر

بصرف النظر عن شرط الاحتفاظ بالملكية المنصوص عليه في المادة 12 السابقة ، فإن المنتجات المطلوبة من PENN KARN ستكون في عهدة المشتري اعتبارًا من تاريخ تسليمها على النحو المحدد في المادة 11 السابقة. أيضًا ، من التسليم المذكور ، يتحمل المشتري وحده المخاطر التي قد تتعرض لها المنتجات أو تسببها ، لأي سبب من الأسباب ، حتى في حالة القوة القاهرة أو الحدث العرضي أو بسبب طرف ثالث.

 

14 - الامتثال - القبول

14.1. يجب أن يتم فحص مطابقة المنتجات (الحالة ، عدم وجود عيب ، الرقم ، إلخ) بشكل إلزامي من قبل المشتري عند استلام المنتجات ، بحضور شركة النقل ، عند الاقتضاء ؛ التكاليف والمخاطر المتعلقة بالتحقق من المنتجات التي يتحملها المشتري.

 

14.2. من خلال تأثير هذا الاستقبال ، سيتم تحرير PENN KARN من جميع العيوب الظاهرة.

في حالة تسليم منتج لا يتوافق مع الطلب (معيب أو غير متوافق) ، يجب على المشتري صياغة شكواه في غضون 7 أيام من توقيع إيصال التوزيع.

 

14.3. يجب إرسال الشكاوى برسالة مسجلة مع إشعار بالاستلام على العنوان المشار إليه في الفقرة 2 من هذه الوثيقة ، ويجب أن تشمل:

- تفاصيل الاتصال بالمشتري ؛

- مراجع المنتج ؛

- أسباب الشكوى.

ومع ذلك ، كما هو مذكور أعلاه في المادة 11.2 السابقة ، في حالة التسليم بالبريد ، سيُطلب من المشتري تطبيق إجراءات مكتب البريد (على وجه الخصوص للإبلاغ عن الضرر المستحق ، وجميع الشكاوى والتحفظات) ورفض البضائع عن طريق إصدار تقرير حالة شاذة على الفور إلى مكتب البريد.

 

15 - الضمان

15.1. المنتجات التي تقدمها PENN KARN تتوافق مع التشريعات الفرنسية المعمول بها.

15.2. سيستفيد المشتري من الضمان القانوني ضد العيوب الخفية (المادة 1641 إلى 1648 من القانون المدني) ، والضمان القانوني للمطابقة (المادة L 211-4 وما يليها من قانون المستهلك).

15.3. تستفيد بعض المنتجات المباعة من ضمان الشركة المصنعة ، وتختلف الشروط والأحكام من مورد إلى آخر. الشروط العامة ومدة الضمان متاحة على الموقع الإلكتروني www.celeste-mogador.com. سيتم اعتبار أن المشتري قد استشارها وقبولها.

في حالة عدم تسليم الدليل مع المنتج ، وبناءً على طلب المستهلك ، سترسل PENN KARN الدليل باللغة الفرنسية أو رابطًا يسمح بالوصول إليه.

15.4. في أي حال ، تقتصر هذه الضمانات على إصلاح المنتجات المعترف بها على أنها معيبة أو على استبدالها أو سدادها حسب ما يناسب PENN KARN ، بالإضافة إلى دفع تكاليف البريد والشحن للمنتجات المذكورة ، باستثناء أي مدفوعات من الأضرار.

15.5. علاوة على ذلك ، لا تغطي الضمانات:

- العيوب الظاهرة ، أي عيوب المظهر المرئي التي لم يعلن عنها المشتري عند تسليم المنتجات ؛

- البلى العادي للمنتجات ؛

- الاستبدال الحقير للمواد الاستهلاكية.

- الاستخدام غير الطبيعي وغير المتوافق للمنتجات.

- الضرر المذكور على وجه التحديد في أوراق العناصر ؛

- العيوب وعواقبها بسبب تدخل المشتري أو المصلح غير المعتمد من قبل PENN KARN ؛

- العيوب ونتائجها المتعلقة بالاستخدام غير المتوافق مع الاستخدام المقصود من المنتجات (الاستخدام المهني والجماعي وما إلى ذلك) ؛

- المنتجات التي يشملها عقد مساعدة وصيانة محدد.

 

16 - إرجاع المنتج

16.1. بصرف النظر عن تطبيق حق الانسحاب المشار إليه في المادة 7 السابقة ، يجب أن يخضع أي إرجاع للمنتج بموجب الضمانات المشار إليها في المادة 15 السابقة لموافقة مسبقة من PENN KARN. تحقيقًا لهذه الغاية ، سيتصل المشتري بخدمة ما بعد البيع في PENN KARN. أيضًا ، لن يتم قبول أي عودة بدون إذن مسبق من PENN KARN.

إذا تم التعرف على المنتج المرتجع على أنه معيب ، فسوف ترسل PENN KARN للمشتري رقم إرجاع المنتج. رقم الإرجاع هذا ، وهو شرط محدد وأساسي ، صالح لمدة سبعة أيام عمل ، من إرسال رقم الإرجاع بواسطة PENN KARN إلى المشتري. بعد هذه الفترة ، يجب على المشتري تجديد طلبه ، وفقًا للإجراء الموضح أعلاه.

16.2. في أي حال ، يجب إرجاع أي منتج في عبوته الأصلية ، بما في ذلك كل المنتج وملحقاته وأن يكون مصحوبًا بشكل مقروء برقم إرجاع المنتج الذي أرسلته PENN KARN ، وعند الاقتضاء ، الرقم التسلسلي للمنتج.

أي منتج غير مكتمل أو تالف أو تالف و / أو تالف عبوته الأصلية ، لن يتم استعادته أو استبداله بموجب الضمان.

16.3. تتحمل PENN KARN مسؤولية تكاليف الشحن ، إلا في حالة عدم توافق المنتج المرتجع أو المُبادل مع الإعلان الأصلي الصادر عن المشتري في نموذج الإرجاع. سيتم تحديد دعم تكاليف الإرجاع هذه بالمعدل المقابل لإرسال مكتب البريد.

سيتم إجراؤه في شكل قسيمة شراء لاستخدامها على موقع www.celeste-mogador.com في غضون 3 أشهر بعد تخصيصها.

يتحمل المشتري مسؤولية أي مخاطر تتعلق بإعادة المنتج.

16.4. عدم الامتثال للإجراء الموضح أعلاه والمواعيد النهائية المشار إليها ، لا يجوز للمشتري تقديم أي مطالبة لعدم الامتثال أو العيب الواضح في المنتجات التي تم تسليمها ، ثم يتم اعتبار المنتجات متوافقة وخالية من أي عيب واضح.

 

17 - شروط السداد العامة

مع مراعاة الأحكام المحددة المنصوص عليها في النقطة 7 أعلاه ، فإن أي تعويض مستحق الدفع بواسطة PENN KARN سيتم في شكل قسيمة يتم استردادها على موقعنا.

في جميع الحالات ، سيتواصل PENN KARN عند تخصيص هذه القسيمة عن طريق البريد الإلكتروني:

- مدة صلاحيتها.

- ما إذا كان المشتري سيكون لديه إمكانية طلب استرداد أم لا.

- مقدارها.

إذا لم تتضمن القسيمة أي إشارة إلى عكس ذلك ، خلال فترة صلاحيتها ، يجوز للمشتري أن يطلب ، عن طريق الاتصال بخدمة العملاء أو عبر البريد الإلكتروني ، تحويل هذه القسيمة إلى استرداد.

ستتم إعادة الأموال هذه في الأولوية عن طريق إيداع بطاقة الائتمان التي تم إدخالها أثناء الطلب الأولي.

في حالة الاستخدام الجزئي للقسيمة ، سيظل الباقي متاحًا للمشتري وفقًا لنفس الشروط مثل إشعار الائتمان الأصلي.

سيتم اعتبار قسيمة الشراء مستخدمة في حالة الاستخدام الجزئي أو طلب السداد.

من خلال حقيقة استخدام هذه القسيمة ، يوافق العميل على شرفه بعدم إثارة أي نزاع أو معارضة مع مصرفه أو غيره ، بشأن المعاملة المعنية بالاسترداد ، ويتعهد بعدم القيام بذلك في غضون عام واحد بعد استخدام قسيمة الشراء.

يقر المستهلك بكونه على علم بأن أي خرق لهذا الالتزام من شأنه أن يعرضه لإعادة المعاملة بالمبلغ المستلم دون مبرر ، دون المساس بالأضرار التي قد تطالب بها PENN KARN.

 

18 - المسؤولية

يتم تنفيذ الطلبات بالجودة الحالية وفقًا لتفاوتات المعايير الفرنسية والأوروبية ، دون أي مسؤولية من جانب PENN KARN فيما يتعلق بالاستخدام الذي يقصده المشترون من أجله وفيما يتعلق بامتثالهم لنصوص التشريعات والمعايير المعمول بها في بلدهم. أيضًا ، سيكون الأمر متروكًا للمشتري للتحقق مع السلطات المحلية من احتمالات استيراد أو استخدام المنتجات أو الخدمات التي يخطط لطلبها.

لا يمكن تحميل PENN KARN المسؤولية عن عدم تنفيذ الطلبات في حالة نفاد المخزون أو عدم توفر المنتجات ، أو القوة القاهرة ، أو الانقطاع أو الإضراب الكلي أو الجزئي ، ولا سيما الخدمات البريدية ووسائل النقل و / أو الاتصالات.

لا يمكن تحميل PENN KARN المسؤولية عن أي أضرار لاحقة قد تنشأ عن شراء المنتجات.

لا يمكن أن يكون PENN KARN مسؤولاً عن أي فقد للبيانات أو الملفات. يتحمل المشتري مسؤولية عمل جميع النسخ الاحتياطية اللازمة.

لا يمكن أن تؤدي الاستحالة الكلية أو الجزئية لاستخدام المنتجات إلى مسؤولية PENN KARN ولا تؤدي إلى أي تعويض أو سداد.

يحتوي موقع www.celeste-mogador.com أيضًا على معلومات من أطراف ثالثة وروابط لمواقع أخرى. لن تتحمل PENN KARN بأي حال من الأحوال المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن استخدام الوصول إلى ، أو عدم القدرة على استخدام معلومات الطرف الثالث هذه ، أو محتوى مواقع الويب الأخرى.

 

19 - القانون المعمول به - الخلاف

تخضع مبيعات منتجات PENN KARN للقانون الفرنسي. في حالة وجود نزاع ، يكون للمحاكم الفرنسية الاختصاص الوحيد.

 

20- تكنولوجيا المعلومات والحريات

المعلومات التي تم جمعها بواسطة PENN KARN أثناء أي طلب من المشتري ضرورية لإدارة طلباته بواسطة PENN KARN وشركائها التجاريين.

وفقًا لقانون حماية البيانات الصادر في 6 يناير 1978 ، يُذكر أن كل منها

للمشتري الحق في الوصول والمعارضة والتصحيح والتعديل وحذف أي بيانات شخصية تخصه.

يمكن للمشترين ممارسة هذا الحق في أي وقت عن طريق الاتصال بـ PENN KARN عن طريق:

- إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان التالي: info@celeste-mogador.com

- أو برسالة مسجلة مصحوبة بعلم الوصول إلى العنوان التالي:


PENN KARN 61 rue Jean Guéhenno 35700 Rennes فرنسا

 

21 - FORCE MAJEURE

تعتبر حالات قوة قاهرة فيما يتعلق بالتزامات PENN KARN ، والأحداث الخارجة عن إرادتها والتي لا يمكن توقعها بشكل معقول.

سيكون هذا هو الحال أيضًا في جميع الظروف ، حتى لو لم تندرج ضمن التعريف المذكور أعلاه ، ولا سيما حالات الحركات الشعبية ، وأعمال الإرهاب ، وتعطل الآلات ، والحريق ، والعواصف ، والضرر المائي ، والإضراب ، ونقص المواد الخام ، والتشريع. أو الأحكام التنظيمية ، وإغلاق وسائل النقل والإمداد بشبكات الاتصالات ، وانسداد شبكات الكمبيوتر (بما في ذلك الشبكات المبدلة لمشغلي الاتصالات السلكية واللاسلكية) ، وفشل توزيع الكهرباء في الشبكة العامة ، وفقدان الاتصال بالإنترنت ، والذي من المحتمل أن يمنع أو يعيق التنفيذ من الحاضر.

 

22 - الملكية الفكرية

لن يكون للمشتري أي حقوق ملكية فكرية وصناعية على المنتجات أو أي مستندات مرتبطة بها ، وتبقى PENN KARN هي المالك الحصري لجميع هذه الحقوق.

 

23 - خدمة العملاء وطلب (المتابعة)

للحصول على أي معلومات ، يمكن للمشتري الاتصال بخدمة العملاء عبر نموذج الاتصال.