جي تي سي

الشروط العامة للبيع

 

اعتبارًا من 31 مايو 2018

 

1- أحكام عامة

هذه الشروط العامة مكتوبة باللغة الفرنسية بنسختها الأصلية التي تعتبر وحدها الحجية والمرجحة على أي نسخة أخرى مترجمة إلى لغة أجنبية.

تنطبق هذه الشروط العامة في مجملها، دون قيود ودون تحفظ، على جميع مبيعات المنتجات التي تتم عبر الإنترنت من قبل شركة PENN KARN على موقعها الإلكتروني بالعنوان https://www.celeste-mogador.com للمشترين المستهلكين في جميع أنحاء العالم. .

وهي تشكل الشروط الأساسية والمحددة وتسود على جميع الشروط العامة و/أو جميع المستندات الأخرى الصادرة عن المشترين المستهلكين، مهما كانت شروطهم.

وبالتالي، فإن حقيقة قيام أي مشتري مستهلك بطلب منتج معروض للبيع على موقع الويب https://www.celeste-mogador.com تعني القبول الكامل والكامل لشروط البيع العامة هذه والتي يقر المشتري بأنه حصل على المعرفة قبل الطلب .

تحتفظ PENN KARN بالحق في تعديل شروط البيع العامة هذه في أي وقت.

إذا تم اعتبار واحد أو أكثر من شروط البيع العامة هذه غير صالحة أو تم الإعلان عنها على هذا النحو في تطبيق قانون أو لائحة أو بعد قرار نهائي من محكمة مختصة، فإن الشروط الأخرى ستحتفظ بكل قوتها ومدى تأثيرها.

لا يمكن تفسير حقيقة عدم استفادة أحد الطرفين من إخفاق الطرف الآخر في أي من الالتزامات المشار إليها في شروط البيع العامة هذه للمستقبل على أنها تنازل عن الالتزام المعني.

 

2 - المستخدمين

خدمة المبيعات عبر الإنترنت مخصصة لجميع المشترين البالغين الذين يشترون المنتجات خارج أي نشاط احترافي، لتلبية احتياجاتهم الشخصية فقط.

وأيضًا، قبل تقديم أي طلب، يقر المشتري بما يلي:

- مشترياته من المنتجات على www.celeste-mogador.com لا علاقة لها بنشاطه المهني وتقتصر على الاستخدام الشخصي فقط؛

- أن يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة التي تمكنه من الالتزام بهذه الشروط العامة للبيع.

ولتحقيق هذه الغاية، يقتصر أي طلب على 15 منتجًا سنويًا لكل مرجع منتج.

 

3- الدخول إلى الموقع

يتحمل المشتري مسؤولية إعداد موارد تكنولوجيا المعلومات والاتصالات السلكية واللاسلكية التي تسمح بالوصول إلى الموقع www.celeste-mogador.com.

يتحمل المشتري تكاليف الاتصالات عند الوصول إلى الإنترنت واستخدام الموقع المذكور.

 

4- خصائص المنتج – التوفر

وفقًا للمادة L 111-1 من قانون المستهلك، يمكن للمشتري، قبل تقديم الطلب، أن يقرأ على الموقع www.celeste-mogador.com، الخصائص الأساسية للمنتج (المنتجات) التي يرغب في طلبها.

العروض المقدمة على الموقع www.celeste-mogador.com صالحة حتى نفاذ الكمية.

الصور الفوتوغرافية والرسومات والأوصاف الخاصة بالمنتجات المعروضة للبيع هي إرشادية فقط ولا تلتزم بـ PENN KARN بأي شكل من الأشكال.

 

5- اختيار المنتجات

بعد قراءة المشتري للمنتجات وخصائصها، يختار على مسؤوليته الخاصة ووفقًا لاحتياجاته التي حددها مسبقًا قبل أي طلب، المنتج (المنتجات) التي يطلبها.

 

6 - النظام

يتم تقديم أي طلب للمنتجات مباشرة عبر الإنترنت على هذا الموقع باستخدام النموذج المقدم من PENN KARN.

وكما ذكرنا أعلاه، فإن أي طلب يفترض القبول دون قيود أو تحفظ على شروط البيع العامة هذه.

مع مراعاة حق الانسحاب المشار إليه في المادة 7 التالية، يصبح أي طلب نهائيًا عند إرسال بريد إلكتروني إلى المشتري لتأكيد الطلب بواسطة PENN KARN واستلام الأخير للمبلغ الكامل للسعر. توصي PENN KARN بأن يحتفظ المشتري بهذه المعلومات على مستند ورقي أو كمبيوتر.

ستحتفظ PENN KARN دائمًا بالحق في إلغاء عملية البيع، حتى بعد استلام رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني، في حالة عدم وجود تأكيد بنكي للدفع الفعلي للمبلغ المطالب به.

أي "نقرة" من قبل المشتري بموجب أمر الشراء تشكل توقيعًا إلكترونيًا له، بين الطرفين، نفس قيمة التوقيع المكتوب بخط اليد.

جميع المبالغ المدفوعة عند الطلب من قبل المشتري لا تشكل بأي حال من الأحوال وديعة، والتخلي عنها من شأنه أن يسمح للأخير بالانسحاب من العقد.

تعتبر فائدة العقد شخصية للمشتري ولا يمكن نقلها دون موافقة PENN KARN.

تحتفظ PENN KARN بالحق في رفض أي طلب من المشتري الذي يوجد معه نزاع يتعلق بدفع طلب سابق.

 

7- حق الانسحاب

وفقًا للمادة L121-20 من قانون المستهلك، يكون لدى المشتري فترة 15 (خمسة عشر) يومًا واضحة من تاريخ الاستلام لإعادة المنتجات المطلوبة على نفقته الخاصة واسترداد قيمتها.

يجب إرجاع المنتجات إلى PENN KARN في حالة مثالية قابلة لإعادة البيع، وفي حالتها الأصلية (العبوة، والملحقات، والتعليمات، وما إلى ذلك)، ومختومة حسب الأصول، ومرفقة بفاتورة الشراء المقابلة.

وبالمثل، إذا كان المنتج يتضمن ورقة ضمان أو أي مستند آخر يجب استكماله، فيجب عدم إكماله حتى يتمكن المشتري من ممارسة حقه في الانسحاب.

لن يتم استرداد أو استبدال أي منتج غير مكتمل أو تظهر عليه علامات الاستخدام أو تالف أو تالف أو عبوته الأصلية تالفة.

ستؤدي ممارسة حق الانسحاب إلى اختيار المشتري:

- أو استرداد نقدي، عن طريق إعادة اعتماد البطاقة المصرفية التي تم إدخالها أثناء الطلب الأولي.

- أو تخصيص قسيمة الشراء وفقا للشروط المنصوص عليها في المادة 10 أدناه.

في حالة تخصيص قسيمة، ستتواصل PENN KARN عند منح هذه القسيمة عبر رسالة إلكترونية:

- مدة صلاحيته.

- ما إذا كان المشتري سيتمكن من طلب استرداد الأموال أم لا.

- مقدارها.

إذا لم تتضمن قسيمة الشراء أي إشارة إلى خلاف ذلك، خلال فترة صلاحيتها، يجوز للمشتري أن يطلب من خلال اتصال بسيط بخدمة العملاء أو عبر البريد الإلكتروني تحويل قسيمة الشراء هذه إلى استرداد.

سيتم هذا السداد كأولوية عن طريق إعادة اعتماد البطاقة المصرفية التي تم إدخالها أثناء الطلب الأولي.

في حالة الاستخدام الجزئي للقسيمة، سيظل الباقي متاحًا للمشتري وفقًا لنفس شروط الرصيد الأصلي.

سيتم اعتبار القسيمة مستخدمة في حالة الاستخدام الجزئي أو طلب استرداد الأموال.

بمجرد استخدام هذه القسيمة، يتعهد المستهلك بشرفه بعدم صياغة أي نزاع أو معارضة لبنكه أو غيره، للمعاملة المعنية بالسداد، ويتعهد بعدم القيام بذلك في غضون عام واحد بعد استخدام القسيمة. فاتورة

يقر المستهلك بأنه على علم بأن أي إخفاق في الامتثال لهذا الالتزام من شأنه أن يعرضه لاسترداد المبلغ الذي تم جمعه دون داع، دون المساس بأي أضرار يمكن أن تطالب به PENN KARN.

 

8- توفر المنتجات

في حالة عدم توفر المنتجات المطلوبة، ستقوم PENN KARN بإبلاغ المشتري في أقرب وقت ممكن.

وفقًا لأحكام المادة L121.20.3 من قانون المستهلك، يجوز لـ PENN KARN في هذه الحالة تقديم منتج بنفس الجودة والسعر. جميع تكاليف الشحن والإرجاع الناتجة عن ممارسة حق الانسحاب المشار إليه في المادة 7 أعلاه ستكون من مسؤولية PENN KARN.

إذا فشلت PENN KARN في الاستفادة من هذا الخيار، فسيتم تعويض المشتري دون تأخير وعلى أبعد تقدير خلال ثلاثين يومًا من دفع المبالغ التي دفعها.

 

9 - السعر

أسعار بيع المنتجات عبر الإنترنت على الموقع الإلكتروني www.celeste-mogador.com، والمشار إليها باليورو، هي تلك السارية في وقت قيام المشتري بتسجيل نموذج الطلب. تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة (VAT) المطبقة في يوم الطلب.

وهي لا تشمل تكاليف الشحن، والتي يتم إصدار فواتير بها بالإضافة إلى سعر المنتجات المشتراة اعتمادًا على مبلغ الطلب. سيتم تحديد تكاليف الشحن قبل تسجيل الطلب من قبل المشتري.

يجوز تعديل أسعار مبيعات المنتجات بواسطة www.celeste-mogador.com في أي وقت. سيتم إخطار المشتري بهذا التعديل قبل أي طلب.

 

10- الدفع

يتم دفع المنتجات باليورو عند الطلب.

سيتم تحصيل كامل مبلغ الطلب بواسطة PENN KARN في وقت التحقق من صحة الطلب.

لدفع ثمن طلبه، يكون لدى المشتري جميع وسائل الدفع المحددة في نموذج الطلب: البطاقة المصرفية (بطاقة الائتمان، ماستركارد، فيزا، أمريكان إكسبريس)، التحويل المصرفي.

يضمن المشتري لـ PENN KARN أن لديه التفويضات اللازمة لاستخدام طريقة الدفع التي اختارها، عند تسجيل نموذج الطلب.

يتم تأمين أي دفع إلكتروني عن طريق بطاقة الائتمان عبر STRIPE. يتم تشفير تفاصيل البنك التي يتم إدخالها باستخدام بروتوكول SSL (طبقة المقابس الآمنة) ويتم حمايتها باستخدام نظام أمان يهدف إلى منع الأطراف الثالثة غير المصرح لها من اعتراض هذه البيانات أو الوصول إليها أو تشويهها أو تحويلها لأغراضهم الخاصة. لن تحتفظ PENN KARN بأي بيانات مصرفية.

من خلال تقديم التفاصيل المصرفية الخاصة به، يقبل المشتري مقدمًا ودون قيد أو شرط أن تقوم PENN KARN بتنفيذ المعاملة الآمنة. وبالتالي، يأذن المشتري لمصرفه مقدمًا بالخصم من حسابه عند الاطلاع على السجلات أو البيانات المرسلة من PENN KARN، حتى في حالة عدم وجود فواتير موقعة من حامل البطاقة.

تحتفظ PENN KARN بالحق في تعليق أو إلغاء أي طلب و/أو تسليم، مهما كانت طبيعته ومستوى تنفيذه، في حالة عدم دفع أي مبلغ مستحق على المشتري، أو في حالة حدوث حادث دفع.

يجوز تعليق تسليم أي طلب جديد في حالة التأخر في السداد لطلب سابق، على الرغم من أحكام هذا القانون.

كجزء من مكافحة الاحتيال عبر الإنترنت، قد يتم نقل المعلومات المتعلقة بطلبك إلى أي طرف ثالث للتحقق منها.

 

11 – التسليم

 

11.1 - القواعد العامة

سيتم تسليم المنتجات إلى العنوان الذي أشار إليه المشتري في نموذج الطلب.

في حالة التوفر الجزئي للمنتجات، قد يُطلب من PENN KARN تقسيم الطلبات. وبالتالي، يمكن إرسال المنتجات المتاحة في البداية، وسيتم إرسال رصيد الطلب عندما تتوفر جميع المنتجات الأخرى المطلوبة.

تقدم PENN KARN خدمة التوصيل للمشترين عن طريق البريد، متبوعًا برسالة، أو عن طريق شركة النقل

سيؤدي عدم الالتزام بالإجراءات المبينة أدناه إلى عدم قبول أي مطالبة من المشتري.

 

11.2 - خصائص ما بعد التسليم القياسي

يتم تسليم المشتري إلى منزله عن طريق موظف التوصيل في مكتب البريد. في حالة الغياب، يتلقى المشتري أو مستلم المنتج المطلوب إشعارًا بالتسليم من شخص التوصيل، مما يسمح له بالاتصال بمكتب البريد حتى يتم التسليم أثناء حضور المشتري.

يجب على المشتري التحقق، بحضور مندوب التوصيل، من حالة تغليف البضاعة ومحتوياتها عند التسليم.

في حالة وجود أي شك لدى المشتري من أي نوع كانت بشأن حالة الطرد الخاص به أو محتوياته، يتعين عليه:

- تطبيق إجراءات مكتب البريد (على وجه الخصوص الإبلاغ عن الأضرار المستحقة وأي شكاوى وتحفظات) ورفض البضائع عن طريق إصدار تقرير على الفور عن وجود حالة شاذة إلى مكتب البريد؛

- الإبلاغ عن هذه الحوادث إلى PENN KARN.

 

11.3 - المواعيد النهائية

متوسط ​​الأوقات من مستودع www.celeste-mogador.com للتسليم في البر الرئيسي لفرنسا هو كما يلي: من 2 إلى 7 أيام عمل.

يتم توفير هذه المواعيد النهائية للعلم فقط.

لا يمكن لأي زيادة محتملة أن تؤدي إلى أضرار أو حجب أو إلغاء الطلب من قبل المشتري.

لا يجوز للمشتري الاحتجاج على أي تأخير في التنفيذ و/أو التسليم في حالة عدم التزامه بالتزاماته تجاه PENN KARN، لا سيما فيما يتعلق بالدفع، أو إذا لم تكن PENN KARN في حوزته المعلومات في الوقت المناسب اللازمة لتنفيذ عمليات التسليم المقابلة.

ومع ذلك، ووفقًا لأحكام المادة L 121.20.3 من قانون

بالنسبة للاستهلاك، سيتم تسليم المنتجات المطلوبة خلال فترة أقصاها ثلاثون يومًا من اليوم التالي لليوم الذي سجل فيه المشتري طلبه، بشرط سداد الثمن بالكامل.

إذا لم يكن هناك تسليم في نهاية هذه الفترة، سيكون للمشتري خيار إلغاء طلبه.

ويتم بعد ذلك إعادة المبالغ التي دفعها المشتري إليه دون تأخير، دون أي تعويض آخر.

في حالة التأخير في التسليم مقارنة بالموعد المحدد في البداية، يجب على المشتري الإبلاغ عن ذلك كتابيًا (البريد أو الفاكس أو عبر نموذج الاتصال) من أجل تحسين جودة الخدمة التي قد تقدم له والسماح لـ PENN KARN لإجراء تحقيق مع الناقل.

يمكن أن يستغرق التحقيق مع شركة النقل ما يصل إلى 21 يوم عمل. إذا تم العثور على المنتج خلال هذه الفترة، فسيتم إعادة توجيهه على الفور إلى موقع التسليم المحدد في نموذج الطلب.

ومن ناحية أخرى، إذا لم يتم العثور على المنتج المطلوب في نهاية فترة التحقيق البالغة 21 يومًا، فسوف تقوم PENN KARN، على نفقتها الخاصة، بإعادة شحن المنتج الذي طلبه المشتري.

في حالة عدم توفر المنتج المطلوب، سيتم تطبيق الأحكام المشار إليها في المادة 8. وفي حالة استبدال المنتجات لاحقًا، ستكون تكاليف التسليم على عاتق المشتري.

 

12- حجز الملكية

يتم بيع المنتجات حتى السداد الكامل. وفي هذا الصدد، يعني الدفع التسوية الفعلية على حساب PENN KARN للمنتجات والتكاليف المتعلقة بالبيع والفوائد.

في حالة عدم السداد، ولو جزئيًا، في تاريخ الاستحقاق، يجب على المشتري، على نفقته ومخاطره الخاصة، إعادة المنتجات غير المدفوعة التي، إن أمكن، تم تسليمها إليه مسبقًا، بعد تقديم طلب بمثابة إشعار رسمي من قبل خطاب مسجل مع إشعار الاستلام.

 

13- نقل المخاطر

على الرغم من الاحتفاظ بشرط الملكية المنصوص عليه في المادة 12 السابقة، ستكون المنتجات المطلوبة من PENN KARN في عهدة المشتري اعتبارًا من تاريخ تسليمها كما هو محدد في المادة 11 السابقة. وأيضًا، اعتبارًا من التسليم المذكور، سيتحمل المشتري وحده المخاطر التي قد تتعرض لها المنتجات أو تسببها، لأي سبب كان، حتى في حالة القوة القاهرة أو الحدث العرضي أو خطأ طرف ثالث.

 

14 - الامتثال - الاستلام

14.1. يجب التحقق من مطابقة المنتجات (الحالة، عدم وجود عيوب، العدد، وما إلى ذلك) من قبل المشتري عند استلام المنتجات، بحضور الناقل إذا لزم الأمر؛ وتقع التكاليف والمخاطر المتعلقة بالتحقق من المنتجات على عاتق المشتري.

 

14.2. ونتيجة لهذا الاستلام، سيتم تحرير PENN KARN من جميع العيوب الظاهرة.

في حالة تسليم منتج لا يتوافق مع الطلب (معيب أو غير متوافق)، يجب على المشتري تقديم شكواه خلال 7 أيام من التوقيع على قسيمة التوزيع.

 

14.3. يجب إرسال الشكاوى بكتاب مسجل مع إشعار الوصول إلى العنوان المشار إليه في الفقرة (2) من هذا القانون، ويجب أن تتضمن:

- تفاصيل الاتصال بالمشتري؛

- مراجع المنتج؛

- أسباب الشكوى.

ومع ذلك، كما هو مذكور أعلاه في المادة 11.2 السابقة، في حالة التسليم عن طريق البريد، سيُطلب من المشتري تطبيق إجراءات مكتب البريد (على وجه الخصوص الإبلاغ عن الضرر المستحق وجميع الشكاوى والتحفظات) ورفض البضائع عن طريق إصدار تقرير على الفور عن الشذوذ إلى مكتب البريد.

 

15- الضمان

15.1. تتوافق المنتجات التي تقدمها PENN KARN مع التشريعات الفرنسية الحالية.

15.2. سيستفيد المشتري من الضمان القانوني ضد العيوب الخفية (المادة 1641 إلى 1648 من القانون المدني)، ومن الضمان القانوني للمطابقة (المادة L 211-4 وما يليها من قانون المستهلك).

15.3. تستفيد بعض المنتجات المباعة من ضمان الشركة المصنعة، والذي تختلف شروطه العامة من مورد إلى آخر. الشروط العامة ومدة الضمان متاحة على الموقع الإلكتروني www.celeste-mogador.com. ويعتبر المشتري قد استشارهم وقبلهم.

في حالة عدم تسليم التعليمات مع المنتج، وبناءً على طلب بسيط من المستهلك، سترسل PENN KARN التعليمات باللغة الفرنسية أو رابطًا يسمح بالوصول إليها.

15.4. على أي حال، تقتصر هذه الضمانات على استعادة المنتجات التي تبين أنها معيبة أو استبدالها أو سداد ثمنها بما يناسب PENN KARN، وكذلك دفع تكاليف البريد والشحن للمنتجات المذكورة، باستثناء أي دفع الأضرار.

15.5. علاوة على ذلك، لا تغطي الضمانات ما يلي:

- العيوب الظاهرة، أي العيوب الظاهرة التي لم يعلن عنها المشتري عند تسليم المنتجات؛

- التآكل الطبيعي للمنتجات؛

- سوء استبدال المواد الاستهلاكية.

- الاستخدام غير الطبيعي وغير المتوافق للمنتجات.

- الأضرار المغطاة بذكر محدد في أوراق العناصر؛

- العيوب وعواقبها بسبب تدخل المشتري أو مصلح غير معتمد من PENN KARN؛

- العيوب وعواقبها المرتبطة بالاستخدام الذي لا يتوافق مع الاستخدام المقصود من المنتجات (الاستخدام المهني والجماعي وما إلى ذلك)؛

- المنتجات المشمولة بعقد مساعدة وصيانة محدد.

 

16- إرجاع المنتجات

16.1. بصرف النظر عن تطبيق حق الانسحاب المشار إليه في المادة 7 السابقة، فإن أي إرجاع للمنتج بموجب الضمانات المشار إليها في المادة 15 السابقة يجب أن يخضع لموافقة مسبقة من PENN KARN. ولتحقيق هذه الغاية، سيتصل المشتري بخدمة ما بعد البيع في PENN KARN. أيضًا، لن يتم قبول أي إرجاعات دون الحصول على إذن مسبق من PENN KARN.

إذا تم التعرف على المنتج المرتجع على أنه معيب، فسوف ترسل PENN KARN للمشتري رقم إرجاع المنتج. رقم المرتجعات هذا، وهو شرط محدد وأساسي، صالح لمدة سبعة أيام عمل، بدءًا من إرسال رقم المرتجعات بواسطة PENN KARN إلى المشتري. وبعد هذه المدة يجب على المشتري تجديد طلبه حسب الإجراء الموضح أعلاه.

16.2. في أي حال، يجب إرجاع أي منتج مرتجع في عبوته الأصلية، متضمنًا كل المنتج وملحقاته، وأن يكون مصحوبًا بشكل مقروء برقم إرجاع المنتج الذي ترسله PENN KARN، والرقم التسلسلي للمنتج، حيثما ينطبق ذلك.

لن يتم إرجاع أو استبدال أي منتج غير مكتمل أو تالف أو تالف و/أو عبوته الأصلية تالفة بموجب الضمان.

16.3. تقع تكاليف الشحن على عاتق PENN KARN، إلا في حالة عدم توافق المنتج المرتجع أو المستبدل مع الإعلان الأصلي الذي قدمه المشتري في قسيمة الإرجاع. سيتم تغطية تغطية تكاليف الإرجاع هذه بالسعر المقابل للتسليم في مكتب البريد.

سيتم تنفيذه على شكل قسيمة لاستخدامها على الموقع www.celeste-mogador.com خلال 3 أشهر بعد تخصيصها.

أي مخاطر مرتبطة بإرجاع المنتج تقع على عاتق المشتري.

16.4. في حالة عدم الامتثال للإجراء المبين أعلاه والمواعيد النهائية المحددة، لن يتمكن المشتري من تقديم أي مطالبة بشأن عدم المطابقة أو وجود عيب واضح في المنتجات المسلمة، حيث تعتبر المنتجات بعد ذلك متوافقة وخالية من أي عيب واضح .

 

17- شروط السداد العامة

مع مراعاة الأحكام المحددة المنصوص عليها في النقطة 7 أعلاه، سيتم سداد أي تعويض مستحق الدفع من قبل PENN KARN في شكل قسيمة شراء لاستخدامها على موقعنا.

في جميع الحالات، ستتواصل PENN KARN عند منح هذه القسيمة عبر رسالة إلكترونية:

- مدة صلاحيته.

- ما إذا كان المشتري سيتمكن من طلب استرداد الأموال أم لا.

- مقدارها.

إذا لم تتضمن قسيمة الشراء أي إشارة إلى خلاف ذلك، خلال فترة صلاحيتها، يجوز للمشتري أن يطلب من خلال اتصال بسيط بخدمة العملاء أو عبر البريد الإلكتروني تحويل قسيمة الشراء هذه إلى استرداد.

سيتم هذا السداد كأولوية عن طريق إعادة اعتماد البطاقة المصرفية التي تم إدخالها أثناء الطلب الأولي.

في حالة الاستخدام الجزئي للقسيمة، سيظل الباقي متاحًا للمشتري وفقًا لنفس شروط الرصيد الأصلي.

سيتم اعتبار القسيمة مستخدمة في حالة الاستخدام الجزئي أو طلب استرداد الأموال.

بمجرد استخدام هذه القسيمة، يتعهد المستهلك بشرفه بعدم صياغة أي نزاع أو معارضة لبنكه أو غيره، للمعاملة المعنية بالسداد، ويتعهد بعدم القيام بذلك في غضون عام واحد بعد استخدام القسيمة .

يقر المستهلك بأنه على علم بأن أي إخفاق في الامتثال لهذا الالتزام من شأنه أن يعرضه لاسترداد المبلغ الذي تم جمعه دون وجه حق، دون المساس بأي أضرار يمكن أن تطالب به PENN KARN.

 

18 – المسؤولية

يتم تنفيذ الطلبات بالجودة الحالية مع التسامح مع المعايير الفرنسية والأوروبية، دون أي مسؤولية على شركة PENN KARN فيما يتعلق بالاستخدام الذي ينوي المشترون تحقيقه وفيما يتعلق بامتثالها لنصوص التشريعات والمعايير المعمول بها في بلدانهم. دولة. كما سيكون الأمر متروكًا للمشتري للتحقق مع السلطات المحلية من إمكانيات استيراد أو استخدام المنتجات أو الخدمات التي يخطط لطلبها.

لا يمكن أن تتحمل PENN KARN مسؤولية عدم تنفيذ الطلبات في حالة نقص المخزون أو عدم توفر المنتجات أو القوة القاهرة أو التعطيل أو الإضراب الكلي أو الجزئي، وخاصة الخدمات البريدية ووسائل النقل و/أو الاتصالات.

لا يمكن أن تتحمل PENN KARN المسؤولية عن أي ضرر غير مباشر قد ينشأ نتيجة لشراء المنتجات.

لا يمكن أن تكون PENN KARN مسؤولة عن أي فقدان للبيانات أو الملفات. وتقع على عاتق المشتري مسؤولية اتخاذ جميع الضمانات اللازمة.

إن الاستحالة الكاملة أو الجزئية لاستخدام المنتجات لا يمكن أن تؤدي إلى مسؤولية PENN KARN ولا تؤدي إلى أي تعويض أو سداد.

يحتوي الموقع www.celeste-mogador.com أيضًا على معلومات من أطراف ثالثة، وروابط لمواقع ويب أخرى. لن تتحمل PENN KARN تحت أي ظرف من الظروف المسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن استخدام الوصول إلى معلومات الطرف الثالث هذه، أو عدم القدرة على استخدامها، أو محتوى مواقع الويب الأخرى.

 

19- القانون الواجب التطبيق – النزاع

تخضع مبيعات المنتجات من شركة PENN KARN للقانون الفرنسي. وفي حالة وجود نزاع، فإن المحاكم الفرنسية سيكون لها الاختصاص القضائي الوحيد.

 

20- الحوسبة والحريات

المعلومات التي تجمعها PENN KARN أثناء أي طلب من المشتري ضرورية لإدارة طلبه بواسطة PENN KARN وشركائها التجاريين.

وفقًا لقانون حماية البيانات الصادر في 6 يناير 1978، نذكرك بأن كلًا منهما

يحق للمشتري الوصول والمعارضة والتصحيح والتعديل وحذف أي بيانات شخصية تتعلق به.

يمكن للمشترين ممارسة هذا الحق في أي وقت عن طريق الاتصال بـ PENN KARN عن طريق:

- أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى العنوان التالي: info@celeste-mogador.com

- أو بكتاب مضمون الوصول مع إشعار الوصول على العنوان التالي :


PENN KARN 61 rue Jean Guéhenno 35700 رين فرنسا

 

21- القوة القاهرة

تعتبر الأحداث الخارجة عن سيطرتها والتي لا يمكن توقع توقعها بشكل معقول بمثابة قوة قاهرة فيما يتعلق بالتزامات PENN KARN.

وسيكون هذا هو الحال أيضًا في جميع الظروف، حتى لو لم تندرج ضمن التعريف المذكور، ولا سيما حالات التحركات الشعبية، والأعمال الإرهابية، وتعطل الآلات، والحرائق، والعواصف، وإتلاف المياه، والإضراب، ونقص المواد الأولية، والتشريعية. أو الأحكام التنظيمية، أو انسداد وسائل النقل وإمداد شبكات الاتصالات، أو انسداد شبكات الكمبيوتر (بما في ذلك الشبكات المحولة لمشغلي الاتصالات)، أو فشل الشبكة العامة لتوزيع الكهرباء، أو فقدان الاتصال بالإنترنت، مما قد يمنع أو يعيق التنفيذ من هذه الهدايا.

 

22- الملكية الفكرية

لن يتمتع المشتري بأي حقوق ملكية فكرية وصناعية على المنتجات، وكذلك على أي مستندات مرتبطة بها، وتظل PENN KARN هي المالك الحصري لجميع هذه الحقوق.

 

23- خدمات العملاء وطلباتهم (التتبع)

للحصول على أي معلومات، يمكن للمشتري الاتصال بخدمة العملاء عبر نموذج الاتصال.